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ボディピアス通販ショップ HOMESLICE PRODUCTIONS

◆返品・交換について◆

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返品・交換について
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■当店の不備における 返品・交換■

商品の品質には万全を期しておりますが、初期不良、
商品誤り等、当店の不備にて発生しました返品・交換は
返送の際にかかります送料を、当店にて負担させていただきます。

交換の際に、在庫がない場合は返品(返金)にて対応させていただきます。

※不備のあった商品を、お客様側にて
紛失・廃棄等をされて返却不可能となった場合、
返品・交換のお承りができかねる場合がございます。


★お承りの流れ

【お客様】
当店へお電話orメール連絡(商品お受取り後7日間以内)

【当店】
・ご連絡への回答
・返品/交換方法のご案内連絡
・返送用封筒を発送

【お客様】
・返送用封筒が到着
・返送商品を入れて一週間以内に返送用封筒をご返送

【当店】
・返送用封筒が到着
・中身の確認
交換…交換商品を再発送(返送受け取り後1〜2営業日以内)
返品…商品代金を返金・注文キャンセル(返送受け取り後1〜2営業日以内)

《連絡先》
E-mail :rakuten@homeslice-p.jp
電話:06-6536-6043(平日10:00〜18:00※土日祝は除く)

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 ■お客様都合による 返品・交換■

イメージ違いや、思っていたサイズと異なる等、
お客様の自己都合によります返品・交換は未使用・未開封のみ可能です。
商品の性質上、開封後のご返品はお受け致しかねますのでご了承ください。
(商品ページには、商品の画像・サイズ説明など添付しておりますが、
お使いのモニター環境の違いや商品の入荷時期によりましては、
若干の発色加減の違いなど生じる場合がございます。予めご了承をお願いいたします。)

返送の際の送料、再発送の際の再送料、こちらから返金する際の振込み手数料等、
返品・交換に際に発生する費用は、お客様のご負担となります。

商品等のご返送は、当店が返品・交換のご案内をさせていただいた日から
7日間以内にご返送ください(10日以内に当店着)。
7日間以上経過して返送されたお荷物はお承りできかねます。

ご返送いただいた際に、配送上の事故等が生じましても、当店では責任を負いかねます。
緩衝材を入れて発送しました商品は、破損・紛失防止の為、必ず緩衝材に入れてご返送ください。

※返品・交換希望でご返却いただく商品をお客様側にて紛失・廃棄等をされて返却不可能な場合、
返品・交換はお承りできかねます。

返送いただいた商品は到着後、未使用・未開封かつ良品であることの確認をいたします。
もし開封や使用の恐れがある場合はお受けできないこともございますのでご了承ください。

交換の際に、在庫がない場合は返品(返金)にて対応させていただきます。

★お客様のご負担
〔返品の場合〕
・既にお支払いいただいた送料、手数料(返金不可)
・コンビニ後払い、代引き等の出荷後に代金をお支払いいただく
 お支払い方法でのご利用手数料、送料、それに伴う費用。(返金不可)
・お客様から返送いただく際の送料
・送料無料にてお承りした注文の送料(出荷時に当店が送料を負担している為)
・返金の際の振込手数料

〔交換の場合〕
・お客様から返送いただく際の送料
・再発送の送料:宅配便360円もしくはメール便82円


★お承りの流れ

【お客様】
当店へお電話orメール連絡(商品お受取り後7日間以内)

【当店】
・ご連絡への回答
・返品/交換方法のご案内連絡

【お客様】
・商品等をご返送(当店より連絡後7日以内に)

【当店】
・返送のお荷物が到着
・お荷物の中身を確認
交換…交換商品を再発送(返送受け取り後1〜2営業日以内)
返品…返金・注文キャンセル(返送受け取り後1〜2営業日以内)

《連絡先》
E-mail :rakuten@homeslice-p.jp
電話:06-6536-6043(平日10:00〜18:00※土日祝は除く)

◆全品メール便送料無料キャンペーン終了のお知らせ◆

◆全品メール便送料無料キャンペーン終了のお知らせ◆

平素より、ボディピアスHOMESLICEPRODUCTIONSをご利用頂き、誠に有難うございます。
この度、急激な円安による仕入れ価格高騰の影響により、慎重に協議を重ねた結果、大変心苦しい限りではございますが、
2014年12月22日AM10時以降のご注文に関しましては、メール便送料無料を廃止させていただく事となりました。
日頃よりご利用いただいておりますお客様にご負担をおかけすることとなりますが、更なる品質・サービスの向上に努めてまいる所存でございますので、何卒ご理解・ご了承賜ります様、お願い申し上げます。

なお、1 回のご注文金額が1,000 円以上でメール便は送料無料とさせていただきます。
また宅配便(送料360円、4,000円以上で送料無料)に関しましては変更ございません。

今後とも、ボディピアスHOMESLICEPRODUCTIONSに変わらぬご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。

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